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2021年5月31日，方圓認(rèn)證浙江公司助力集團(tuán)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證專業(yè)知識培訓(xùn)順利召開。本次培訓(xùn)邀請到了具有豐富銀行從業(yè)經(jīng)歷的吳曄老師作為專業(yè)知識的培訓(xùn)講師，培訓(xùn)以釘釘直播的方式展開，為期一天。

吳曄老師向大家詳細(xì)介紹了銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能類型、服務(wù)管理要求、服務(wù)管理考評機(jī)制、服務(wù)規(guī)范、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求等方面的內(nèi)容，她以幽默風(fēng)趣、互動靈活的授課方式，結(jié)合自身多年的工作經(jīng)驗(yàn)與過硬的專業(yè)知識，穿插豐富的案例及視頻。學(xué)員們在輕松的環(huán)境下學(xué)習(xí)了銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證方面的專業(yè)知識，有助于方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目的推進(jìn)和順利實(shí)施。