各獲證組織：
為了幫助組織建立和優(yōu)化績效管理體系，使績效評價(jià)成為管理者有效的管理和控制手段，提高組織運(yùn)行效率，同時(shí)滿足方圓獲證組織對管理改進(jìn)支持的需求，方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)決定于2008年9月20日至23日在廣東省廣州市舉辦主題為“績效管理”的第四期客戶延伸培訓(xùn)班?，F(xiàn)將培訓(xùn)班有關(guān)事宜通知如下：
一、培訓(xùn)主題：績效管理
二、報(bào)到、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
培訓(xùn)時(shí)間：2008年9月20日至9月23日（9月19日報(bào)到）
培訓(xùn)地點(diǎn)：廣州市愛群大酒店（廣州市沿江西路113號，聯(lián)系電話：020-81866668/81038220/81038212）
三、參會人員：獲證組織管理者、管理者代表、內(nèi)審員，方圓集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)相關(guān)人員。
四、培訓(xùn)形式及內(nèi)容
本期培訓(xùn)班為期四天，將采取授課、研討、考察等多種形式結(jié)合進(jìn)行。其中，培訓(xùn)內(nèi)容框架及講師介紹等詳見附件1。
五、培訓(xùn)費(fèi)：2160元/人
上述費(fèi)用包括培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、 19日-21日餐費(fèi)、考察活動費(fèi)等，但未含住宿費(fèi)、往返交通費(fèi)。
六、聯(lián)系人及聯(lián)系方式
方圓廣東分公司聯(lián)系人：陳宇希（聯(lián)系電話/傳真：020-84437446，手機(jī)：13609018567，E-mail：cyx@gdqa.cn）
方圓集團(tuán)總部聯(lián)系人：廖品華（聯(lián)系電話：010-68717809，傳真號碼：010-68415033，E-mail：lph@cqm.com.cn）
七、請各參培單位于2008年8月22日之前將參會回執(zhí)通過傳真、郵寄或電子郵件等方式反饋給方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)有限公司浙江分公司市場部（地址：杭州市天目山路222號1號樓二樓 郵編：310013）
盧彤彬（0571－85121060,13957143969）
傳 真：0571－88102859。
如需參加考察活動的代表，請同時(shí)將港澳通行證G簽注傳真件發(fā)至方圓集團(tuán)浙江或廣東分公司。
附件：1. 培訓(xùn)內(nèi)容及講師簡介
2. 乘車路線
3. 參培回執(zhí)
二零零八年七月十五日
附件：1. 培訓(xùn)內(nèi)容及講師簡介
一、培訓(xùn)課程及研討內(nèi)容
（一）績效管理
為什么進(jìn)行績效管理
績效管理體系
績效考核實(shí)施步驟與內(nèi)容
（二）關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
什么是KPI
建立和實(shí)施KPI體系方法
KPI應(yīng)用舉例
（三）平衡積分卡（BSC）
平衡計(jì)分卡產(chǎn)生的歷史背景
平衡計(jì)分卡框架與內(nèi)容
平衡計(jì)分卡的作用及其優(yōu)勢
平衡計(jì)分卡舉例
二、培訓(xùn)講師簡介
鄢映輝：方圓集團(tuán)客戶服務(wù)部部長，管理咨詢專家，管理改進(jìn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員，清華大學(xué)MBA。多年的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任大型集團(tuán)公司企劃、經(jīng)營管理等高層管理職務(wù)。曾為海航集團(tuán)、中國醫(yī)藥集團(tuán)、冀東水泥、中信旅游等提供公司戰(zhàn)略、集團(tuán)管理模式、組織架構(gòu)調(diào)整、績效管理、流程優(yōu)化、全面預(yù)算管理等咨詢服務(wù)。
邢學(xué)民：方圓集團(tuán)客戶服務(wù)部高級管理咨詢師，管理改進(jìn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員，北京交通大學(xué)MBA。多年從事企業(yè)管理咨詢和管理體系認(rèn)證工作，曾為LG電子、歐力化工、希地環(huán)球、利豐汽車服務(wù)、青海油田等50多家企業(yè)提供服務(wù)。
附件：2．乘車路線
方案一：乘坐飛機(jī)。乘機(jī)場快線五號線A線到海珠廣場廣州賓館下車，轉(zhuǎn)乘出租車7元（外付1元/次的燃油稅）即到酒店門口；
方案二：乘火車至廣州站。從廣州站乘坐地鐵二號線到“海珠廣場”，A出口出站，轉(zhuǎn)乘出租車7元即到酒店門口；
方案三：乘火車至廣州東站。從廣州東站乘地鐵一號線到“公園前”站轉(zhuǎn)乘地鐵二號線到“海珠廣場”，A出口出，轉(zhuǎn)乘出租車7元即到酒店門口。
